Проблема c Norton

четверг, 06 декабря 2007

20:51

все записи пользователя в сообществе Suavemente

Здравствуйте! Да, это опять я!))) Теперь у меня такая проблема - я запускаю антивирус Norton, он начинает полную проверку компа, проверяет тысяч шесть файлов, потом выскакивает ошибка и антивирус закрывается, и, естественно, проверка обрывается. Причем ошибка выскакивает всё время на разных файлах. Что делать? Получается, что я теперь даже комп проверить не могу...

@темы: C Grade, Windows Vista

URL

Комментарии

06.12.2007 в 22:21

J.Random

ಠ-ಠ

Вы серьезно считаете, что здесь есть телепаты, которые без скриншота ошибки скажут, в чем проблема?

URL

06.12.2007 в 22:53

Suavemente

Black_Diver , сорри, склероз))) я этот скриншот даже сделала, но забыла вставить)))

URL

07.12.2007 в 00:44

techsupport

решаем проблемы с головой!

ну а сейчас-то вспомнила?

URL

07.12.2007 в 19:24

Suavemente

techsupport , не вставился(((( я очень извиняюсь!

URL

08.12.2007 в 13:02

Enkryptor

какая версяи NIS ? чё-то я не уверен, что она с вистой совместима

URL

08.12.2007 в 13:17

Enkryptor

кстати, NIS (norton internet security) - не антивирус. Это файрволл и антишпион. И то и другое в висте уже есть... (а именно в Windows Defender)

URL

08.12.2007 в 14:25

Suavemente

Enkryptor , у меня полный набор))) то есть, и антивирус, и эта фигня, но ошибается только вот это) она уже стояла вместе с Вистой, так что я думаю, должна подойти))) а вот какая версия, нигде не написано... зато вот только что нашла, что в списке совместимых систем Висты нет((

URL

08.12.2007 в 17:11

Enkryptor

поищи там где-нибудь help -> about, может найдёшь версию

URL

08.12.2007 в 17:13

Enkryptor

она уже стояла вместе с Вистой

В комплекте с Вистой продуктов от Symantec нет. Следовательно, раз она там стояла вместе с Вистой, значит кто-то её туда поставил. Вот этого человека и спроси, почему у тебя на висте его NIS пишет "internal program error" и закрывается.

URL

08.12.2007 в 18:18

Suavemente

Enkryptor , я Висту сама ставила))) и эта программка вместе с ней поставилась)))

URL

09.12.2007 в 10:15

Enkryptor

это ж с какого диска? в боксовой версии висты есть только ПО от майкрософт, а не от симантек

попробуй через live update обновить программную часть NIS (см. на скриншоте строчку "Run LiveUpdate")

URL

09.12.2007 в 13:42

Suavemente

Enkryptor , спасибо, сейчас))))

это ж с какого диска?

у меня на компе уже Виндовз стоял, то есть, он был на харде уже) его толькл поставить надо было

URL

09.12.2007 в 16:01

Enkryptor

Замечательно, а как же ты загрузила компьютер, если на диске у него не было операционной системы? При включении он должен был просить что-нибудь вроде "вставьте загрузочный диск". Если же при включении сразу начиналась процедура установки, то скорее всего устанавливались драйверы, а ОС и некий софт уже были.

Вообще глобально я бы бы советовал NIS, в висте нормальный файрволл, а вот антивирус лучше поставить другой (по любой понравившейся тебе рекомендации, скорее всего постветуют Антивирус Касперского, NOD32 или тот же Avast! Antivirus)

URL

09.12.2007 в 18:23

Suavemente

Enkryptor ,нет, при включении сначала загрузился ДОС, а потом я с того харда Винду ставила) и вот так вот всё и поставилась)

URL

09.12.2007 в 21:16

J.Random

ಠ-ಠ

"Комп" - ноутбук?

URL

09.12.2007 в 21:34

Suavemente

Black_Diver , именно)

URL

10.12.2007 в 11:35

J.Random

ಠ-ಠ

Похоже, это ОЕМ-сборка, причем что и как в ней изменено, знать может только сборщик. Сомневаюсь также, что все эти продукты, включая ОС, лицензионные. Если на ноутбуке есть куча наклеек с серийными номерами Висты, NIS и прочего предустановленного софта, то можно смело обращаться в саппорт соответствующих продуктов (сначала в симантек, потом в майкрософт). Если продукты нелицензионные - бить ноутом по голове продавца (за предустановленную сборку ответственен именно он) или забить и ставить свой софт самостоятельно.

URL

10.12.2007 в 19:43

Suavemente

Black_Diver , я в Латвии живу, у нас в магазинах не продают компы с нелицензионным софтом - Европа всё же)))) все наклейки на месте) а за консультацию в Майкрософт платить надо))))

URL

10.12.2007 в 22:43

J.Random

ಠ-ಠ

у нас в магазинах не продают компы с нелицензионным софтом - Европа всё же
Их нигде не продают, но пользователи их умудряются покупать. Сам удивляюсь, и откуда только варез берется... Москва, если что, тоже в европейской части России находится.

а за консультацию в Майкрософт платить надо
Видимо, в Латвии Майкрософт гораздо более ленивый, жадный и наглый, чем везде. Лицензия сама по себе подразумевает техническую поддержку по телефону, насколько я знаю.

Ну и опять же, как бы то ни было, а за работоспособность самодельной сборки отвечает продавец. Если действительно все установилось само при восстановлении системы с бекап-раздела ноутбука, естественно.

URL

11.12.2007 в 11:31

techsupport

решаем проблемы с головой!

Лицензия сама по себе подразумевает техническую поддержку

Смотря какая. OEM-лицензия не даёт права на тех.поддержку.

URL

11.12.2007 в 18:54

Suavemente

Лицензия сама по себе подразумевает техническую поддержку по телефону

я пробовала... звонишь по телефону службу в Латвии, а соединяют с каким-нибудь Китаем...

URL

11.12.2007 в 19:06

techsupport

решаем проблемы с головой!

Считаю, что в данном случае проще перейти на другой продукт, тот же Avast! показывает неплохие результаты.

URL

11.12.2007 в 19:19

Suavemente

techsupport , спасибо)))

URL

11.12.2007 в 20:10

J.Random

ಠ-ಠ

Смотря какая. OEM-лицензия не даёт права на тех.поддержку.
Видимо, московскому саппорту на это положить. =)

К изначальной проблеме: что за Vista? x64? Версия NIS какая?

URL