00:40

решаем проблемы с головой!
Пожалуй, имеет смысл ввести отметку "ответ найден".
Отныне решённые вопросы в первой строчке записи будут помечены надписью [ok]

Также будут удаляться заголовки записей, чтобы маркеры [ok] были видны в списке "Последние комментарии".


есть ещё мысль использовать маркер [-] для нерешённых вопросов, которые уже не будут решены (например, человек плюнул и переставил винду или т.п.) Или такие сразу стирать?

@темы: Сообщество техподдержки

Комментарии
20.11.2007 в 00:44

bet on both sides | do what you must
не надо стирать. Мало ли, у кого возникнет такая же проблема? Человек хотя бы будет знать, что НЕ помогло... Иногда оно полезно.
20.11.2007 в 00:47

решаем проблемы с головой!
вот пример такого поста:
techsupport.diary.ru/?comments&postid=37750369

там не просто "не помогло", там переустановили mso до того как мы успели спросить у человека хоть какие-то подробности
таким образом для будущего использования этот пост получился бесполезен
20.11.2007 в 00:56

bet on both sides | do what you must
Мгм. Тогда, судя по всему, это зависит от типа нерешенного вопроса. Я помню, тут было что-то массово, когда народ комментов на 20 предлагал всякие решения, но они не помогли в итоге. Тоже нерешенный - но в нем есть некая практическая ценность.
Видимо, на какие-то - метки, а какие-то - убивать.
20.11.2007 в 00:57

решаем проблемы с головой!
Верно. А в-третьих, "решения не имеет" - тоже ответ ;-)
20.11.2007 в 01:00

bet on both sides | do what you must
Вот собственно. "переустановить и не париться" - тоже решение :D
20.11.2007 в 08:03

< Хроническое исключение > Когда все считают, что ты маленький, белый и пушистый, не спеши показывать свои когти и зубы
Где отметку вешать?
20.11.2007 в 09:04

Крайне злопамятное хамло ;)
MEG_the_grey
В первой строке своей записи)