понедельник, 23 января 2017
21:06

все записи пользователя в сообществе .masa
Пропускай все через сердце
Здравствуйте!
Появилась проблема - при попытке загрузки файлов (в облако через гугл, на почту через майл.ру) или выполнении обратного действия - попытки скачать те же вложения с почты майл возникает ошибка с Microsoft OneDrive.
"Прекращена работа программы Microsoft OneDrive for Business. Windows осуществляет поиск способа устранения этой ошибки".
Проблема присутствует в браузерах Хром и Опера. Пробовала останавливать, выходить и перезапускать OneDrive- не помогает.
Подскажите, как быть, пожалуйста.

Картинку не могу приложить - вылетает та же самая ошибка.

URL
Комментарии
29.01.2017 в 21:31

.masa
Пропускай все через сердце
Trotil, обзор - есть, я нажимаю на выбор диска и все пропадает


URL
29.01.2017 в 21:51

Trotil
Так-с...
Попробуйте самое простое:

пуск - набрать "изменение системных переменных среды", если там нет, то "изменение переменных среды текущего пользователя"
Там есть параметр "OneDrive=C:\Users\masa\OneDrive"

удалите, перезагрузитесь.
Попробуйте воспроизвести ошибку заново.
URL
29.01.2017 в 22:12

.masa
Пропускай все через сердце
Попробовала, не помогло..
URL
29.01.2017 в 22:22

Trotil
Покажите результат выполнения команды

reg query "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders"
URL
29.01.2017 в 22:28

.masa
Пропускай все через сердце

URL
29.01.2017 в 22:45

Trotil
Эти команды почистят реестр от упоминаний о OneDrive...

reg delete HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions\{767E6811-49CB-4273-87C2-20F355E1085B}
reg delete HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions\{339719B5-8C47-4894-94C2-D8F77ADD44A6}
reg delete HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions\{24D89E24-2F19-4534-9DDE-6A6671FBB8FE}
reg delete HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions\{C3F2459E-80D6-45DC-BFEF-1F769F2BE730}
reg delete HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions\{A52BBA46-E9E1-435f-B3D9-28DAA648C0F6}
URL
29.01.2017 в 22:48

Trotil
Но надёжней будет переименовать эти ветки еестра (в программе regedit ), вдруг будут проблемы.

Это вроде все упоминания в логе о OneDrive, после чего программа незамедлительно падает.
Если проблема останется, нужно сделать новый лог.
PID сообщать теперь необязательно.
URL
29.01.2017 в 23:00

.masa
Пропускай все через сердце
А не могли бы вы уточнить, кого переименовать и на что?) я просто это никогда не делала)
URL
29.01.2017 в 23:05

Trotil
Открываете программу regedit, (ПУСК и тим набираете regedit), переходите в каталог HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions
и в списке под нужным элементом правой кнопкой мыши и там пункт переименовать.

Один символ поменяйте на другой какой-нибудь.
URL
31.01.2017 в 17:06

.masa
Пропускай все через сердце
Очистка реестра не помогла...
drive.google.com/file/d/0B0NGszsjHImwMHljNGtyLW...
URL
31.01.2017 в 17:46

Trotil
В системных переменных окружения по-прежнему есть "OneDrive=C:\Users\masa\OneDrive"

reg delete HKCU\Environment /v OneDrive

Посмотреть переменные окружения:

reg query "HKCU\Environment"

Проверьте, после перезагрузки появляется ли вновь?
URL
01.02.2017 в 15:55

.masa
Пропускай все через сердце
Вроде бы нет. Но ошибка все равно вылетает..

читать дальше
URL
02.02.2017 в 16:13

Trotil
можно попробовать отключить OneDrive в автозагрузке.

Есть и другие средства диагностики, но о них сложно рассказать в переписке.
Не знаю, чем ещё можно помочь удалённым методом.
URL
04.02.2017 в 12:06

.masa
Пропускай все через сердце
В автозагрузке нет OneDrive...
Главное, частично проблема решилась - могу скачивать и вкладывать файлы...
все равно спасибо, что помогли и уделили время!
URL