понедельник, 23 января 2017
21:06

все записи пользователя в сообществе .masa
Пропускай все через сердце
Здравствуйте!
Появилась проблема - при попытке загрузки файлов (в облако через гугл, на почту через майл.ру) или выполнении обратного действия - попытки скачать те же вложения с почты майл возникает ошибка с Microsoft OneDrive.
"Прекращена работа программы Microsoft OneDrive for Business. Windows осуществляет поиск способа устранения этой ошибки".
Проблема присутствует в браузерах Хром и Опера. Пробовала останавливать, выходить и перезапускать OneDrive- не помогает.
Подскажите, как быть, пожалуйста.

Картинку не могу приложить - вылетает та же самая ошибка.

URL
Комментарии
23.01.2017 в 21:09

Trotil
А вы пользуетесь OneDrive?

> Пробовала останавливать, выходить и перезапускать OneDrive
Вероятно, нужно останавливать соответствующую службу.
URL
23.01.2017 в 21:12

.masa
Пропускай все через сердце
OneDrive не пользуюсь. В списке служб данную службу не вижу...
URL
23.01.2017 в 21:45

.masa
Пропускай все через сердце
answers.microsoft.com/ru-ru/onedrive/forum/odwo...

вот это решение не помогло. даже при удалении OneDrive, скачивание файлов откуда либо было невозможным.
URL
23.01.2017 в 21:48

Trotil
.masa, есть программа Process Monutor, её можно запустить и посмотреть, какой процесс вызывает окошко с OneDrive.
URL
23.01.2017 в 21:53

.masa
Пропускай все через сердце
Trotil, у меня не получится ее скачать из-за этой ошибки...не дает ничего скачать
URL
23.01.2017 в 21:55

.masa
Пропускай все через сердце
Trotil, у меня не получится ее скачать из-за этой ошибки...не дает ничего скачать
URL
23.01.2017 в 21:58

Trotil
А the bat или Thunderbird нет?
URL
23.01.2017 в 22:00

.masa
Пропускай все через сердце
увы, нет :(
URL
23.01.2017 в 22:16

Trotil
Вот здесь описан способ загрузки через командную строку: forum.oszone.net/post-1260131-4.html

Нужен файл download.sysinternals.com/files/ProcessMonitor....
URL
23.01.2017 в 23:08

.masa
Пропускай все через сердце
Программу смогла скачать легко через IE. Может, переустановить браузеры?..
А что в программе посмотреть, подскажите, пожалуйста?
URL
24.01.2017 в 12:37

Trotil
> Может, переустановить браузеры?..

Попробуйте.
Не получится - расскажу про программу.
URL
25.01.2017 в 11:13

.masa
Пропускай все через сердце
И снова здравствуйте! Переустановка браузера вроде бы временно помогла. Но! Та же самая ошибка стала вылетать при установке ПО - когда выбираю другой путь (не стандартный на диске С).
Так что, подскажите, как работать с программой, пожалуйста!
URL
25.01.2017 в 12:34

Trotil
В общих шагах...

- закрываете всё лишнее.
- запускаете программу (от имени администратора)
- нажимаете третью иконку (лупа), Capture Event
пойдёт захват системных событий, логирование
- запускаете установку ПО, проделываете нужные шаги до возникновения ошибки (окошка)
- останавливаете захват
- сохраняете лог (File - Save - All Events)
- далее на панели иконок зажимаете серую мишень (8-ая иконка) и перетаскиваете значок на окошко об ошибке, отпускаете
- нажимаете Ctrl+L, там будет строчка "PID is ..." - номер сообщаете мне и даёте ссылку на сохранённый лог, который нужно куда-то залить.
URL
25.01.2017 в 12:39

Trotil
Далее там нужно проанализировать лог, в частности посмотреть, кто родитель процесса с окошком, но мне проще самому посмотреть, чем объяснить, как это сделать ))))
URL
25.01.2017 в 16:28

.masa
Пропускай все через сердце
Надеюсь, все сделала правильно)
Пока браузеры все не ругаются на OneDrive (все переустановила), но все же хочется разобраться, в чем дело. Пока ошибка при установке ПО осталась.

PID 6108
файлообменник.рф/tpt9i1m3cpjy.html
URL
25.01.2017 в 16:47

Trotil
Будет скачиваться полтора часа...

Предлагаю воспользоваться этим:

zalil.su/
URL
25.01.2017 в 17:08

.masa
Пропускай все через сердце
URL
25.01.2017 в 17:19

Trotil
За три секунды скачалось )))

Gpg4win - это то, что вы устанавливаете?
URL
25.01.2017 в 17:23

.masa
Пропускай все через сердце
Да, и про попытка изменить директорию установки - ошибка.
То есть ошибка возникает при открытии окна Обзор с ФС (там было и в браузере и сейчас)
URL
25.01.2017 в 17:33

Trotil
Почему-то в лог не попало самое интересное - от 15:46:36 до 15:46:56, а именно в этот промежуток вы запускали установку (в 15:46:44).
Вероятно вы перепутали включить логирование / выключить логирование .
А ещё там есть пятая иконка - ластик, которая удалит лишнее.

Перед повторным запуском нажмите Ctr+L и удалите фильтр со старым ПИДом.
URL
26.01.2017 в 14:01

Trotil
Не получилось повторить?
URL
27.01.2017 в 21:46

.masa
Пропускай все через сердце
Простите, не могла раньше написать. Попробовала повторить, надеюсь, правильно в этот раз.
PID 5736
Лог - zalil.su/4554984
URL
27.01.2017 в 23:25

Trotil
Я смогу посмотреть не раньше вечера воскресенья. До связи!
URL
27.01.2017 в 23:43

Trotil
Я смогу посмотреть не раньше вечера воскресенья. До связи!
URL
27.01.2017 в 23:48

.masa
Пропускай все через сердце
Ничего страшного, спасибо, что помогаете разобраться)
URL
29.01.2017 в 18:22

Trotil
Нет, тоже самое: полминуты логов отсутствует (с 21:36:47 до 21:37:11), а процесс gpg4win-2.3.3.exe запущен в 21:36:54, окно с ошибкой возникло 21:36:59.

Вероятно, вы отключаете сбор логов во время теста, а надо наоборот - его включать.
Посмотреть время запуска можно командой Ctrl+T, переместившись в конец лога...
А само время логов - первая колонка...
URL
29.01.2017 в 20:16

.masa
Пропускай все через сердце
Я нажимаю лупу, начинаю установку программы, появляется ошибка - я отключаю лупу...
URL
29.01.2017 в 20:23

Trotil
Изначально сбор логов включён, т.к. нажимаете лупу, она перечёркивается, т.е. это значит, что сбор логов отключается....
URL
29.01.2017 в 20:54

.masa
Пропускай все через сердце
URL
29.01.2017 в 21:25

Trotil
Открылось :)

> То есть ошибка возникает при открытии окна Обзор с ФС
окно "обзор" совсем не появляется на экране? Ничего не мелькает, сразу появляется ошибка?
URL