Проблема с телефоном LG L65 DUAL
Пру месяцев назад заметила, что у меня не отображается экранная клавиатура. Она, появляется, но на кнопках нет букв - кнопки пустые. Периодически появлялось сообщение, что клавиатура остановилась. Я установила другую клавиатуру, и все работало.
Потом начали появляться сообщения, что остановилось то одно, то другое приложение (гугл карты, гугл плей, еще какие-то процессы). На работу эти остановки не влияли.
Потом стало появляться сообщение, что остановилось приложение SMS\ММS. Недели по две я не могла открыть это приложение. Потом оно чудом открывалось.
В телефоне две симкарты. Сегодня ни одна из симкарт не определялась, выдавалось сообщение, что симкарты не установлены.

Прочитала в интернете, что при большом количестве ошибок нужно просто вернуть заводские настройки. Перезагрузила телефон. И только включила его после перезагрузки, появилось сообщение, что клавиатура остановилась. Какие-то операции с телефоном произвести не удалось, потому что система просит ввести те или иные электронные адреса или названия, а клавиатура не открывается.

Подскажите, что это и как решить?