13:00

[Profound Darkness]
Здравствуйте!

Внезапно возникла проблема, с которой я никогда раньше не сталкивалась, а решение из гугла не помогло.

ОС: Windows 7, лицензия, английская версия (это я к тому, что сообщения об ошибках на английском и я не знаю русский аналог)
(сама система переустанавливалась несколько мес. назад, программ установлено не очень много).

Заметила я проблему тогда, когда хотела зайти в "Службы" (Services), чтобы перезапустить для планшета, а то у меня там пропала чувствительность пера. И зайти-то в Службы я не смогла вообще.

Когда я пытаюсь вызвать "Службы" из диспетчера задач - не происходит ничего. Просто вообще ничего. Хотя кнопка подсвечивается.
Также в диспетчере задач не возможно посмотреть процессы от всех пользователей (Show processes from all users) - он показывает только текущие процессы, а при нажатии показать все - не происходит ничего, как и со службами...

Если иду через Панель управления, то при попытке зайти в Диспетчер устройств (Device manager) мне выдается ошибка: "The endpoint mapper database entry could not be created".
Также отвалились обновления винды - при попытке загрузить пишет, что не может.
Также не могу вызвать msconfig - мне выдается точно такая же ошибка - "The endpoint mapper database entry could not be created".
Не могу зайти в реестр - с такой же ошибкой.

Нагуглила решение, что это может быть связано с антивирусом, либо каким-то драйвером.
Зашла в Safe mode, сделала возможность загрузки clean boot - отключить все лишние драйвера и службы, кроме системных. В защищенном режиме - все вышеуказанное (службы, диспетчер устройств, мсконфиг) - работает!
НО после перезагрузки в clean boot проблема не решилась - та же ошибка, абсолютно те же вещи не запускаются (службы, процессы, диспетчер устройств, мсконфиг...)

Значит, дело не в антивирусе и не в сторонних драйверах, а в системе?

Поиск на вирусы ничего не дал. Система, как я уже говорила, переустанавливалась не очень давно и вообще я очень осторожно пользуюсь....

Наверное, что стоит еще указать - некоторое время назад мне периодически стали выдаваться синие экраны с ошибками вроде System_service_exception, но это случается не регулярно, и я не смогла обнаружить, с чем оно было связано.
В последние несколько дней, когда появилось все вышеописанное, синих экранов не наблюдалось.

Очень надеюсь на советы, можно ли что-то сделать без переустановки всей системы?
Заранее спасибо


UPD: Проблема изначального поста - решена (в комментариях)! Понаблюдаю некоторое время, как будет себя вести система. Но пока все снова работает. Ура! :)
UPD2: Осталась проблема с установкой некоторых обновлений Windows.
UPD3: проблема возникновения всего этого - скорее всего пока не найдена, поскольку полезли другие проблемы.

@темы: Проблемы загрузки Windows, Глюки Windows, Я не умею пользоваться поисковиками!, Windows 7

Комментарии
24.02.2016 в 13:27

Sometimes reasonable men must do unreasonable things
для начала wise care там проверку, оптимизацию и чистку реестра.
после перезагрузку, потом глнуть в эвент менеджере, ругается ли на что то.
Антивирус какой?
24.02.2016 в 13:34

[Profound Darkness]
Hellraiser-ru, wise care - это надо скачать программку?
я вот, кстати, не знаю, учитывая, что мне даже не дает никуда зайти, смогу ли я что-то установить новое. попробую вечером (я сейчас не за тем компом просто).

антивирус BullGuard
24.02.2016 в 13:42

Sometimes reasonable men must do unreasonable things
да, это программа.
Попробуйте антивирус отключить.
24.02.2016 в 14:18

[Profound Darkness]
Hellraiser-ru, пробовала, не помогло
программку попробую вечером скачать
25.02.2016 в 11:48

[Profound Darkness]
докладываю о результатах. :weep:

Кратко: ничего не помогло

Длинно: я скачала WiseCare, но не смогла его запустить. выдает точно такую же ошибку. Сделала скриншот (это было при запуске wise care)



Кроме того, я запускала Memtest86+, чтобы проверить оперативку. 3 пасса, 0 ошибок. Так что как минимум, дело не в ней.


Еще я заметила, что у меня не запускаются программы от администратора. С той же ошибкой, да.
И я не могу создать нового пользователя, чтобы проверить. Когда пытаюсь создать - ничего не происходит (как и в случае со службами в диспетчере задач).

+ вчера не работала CMD, не запускались некоторые игры. после перезагрузки cmd работает. msconfig по-прежнему нет



Можно ли сделать что-то еще или придется плакать и переустанавливать систему? :weep3:


P.S. такая же ошибка при попытки зайти в свойства системы и тд.

читать дальше

P.S.2. System restore тоже не запускается с аналогичной ошибкой

в общем, отвалилось все, что связано с администрированием системы
25.02.2016 в 12:37

Sometimes reasonable men must do unreasonable things
Загрузитесь в безопасном режиме.
Попробуйте создать пользователя в нём.
25.02.2016 в 12:40

[Profound Darkness]
Еще хочу добавить: восстановление системы из обычного режима не работает.

Из безопасного режима - я пробовала несколько разных точек, но все они не сработали, выдает вот такую ошибку

25.02.2016 в 12:51

[Profound Darkness]
Hellraiser-ru, оп. а вот так получилось. и на новом пользователе я могу заходить в настройки, диспетчер устройств и тд.

что это может значить? 0_0 я все-таки поймала вирус на основной аккаунт?

попробую wise care оттуда запустить

ы. теперь мне почему-то антивирус не дает его скачать, говорит, что сайт вредоносный...
25.02.2016 в 13:22

[Profound Darkness]
Зашла в event manager, очень много ошибок за последние дни у Service Control Manager, Schannel, NTFS. не знаю, насколько это актуально

иии я ничего не понимаю 0__0
создала нового пользователя - там смогла зайти туда, где в обычном не смогла. wise care мне антивирус скачать не дал. Я вернулась на предыдущего пользователя (посольку туда уже скачала), хотела скопировать на другой диск, чтобы дать доступ к новому пользователю.
Оказалось, что файл удален (!!), и я снова не могу его скачать - антивирус ругается.

Но, я решила еще раз потыкать туда, где ничего не работало, в первом пользователе - и оно стало работать (!!!)

я совсем-совсем ничего не понимаю, что происходит.... в данном случае реально - оно само. я ничего не делала!
хотя... может, какая-то часть восстановления системы сработала? я ведь пыталась с нескольких точек запустить. Хотя оно и не завершилось, но может что-то восстановило?
25.02.2016 в 15:20

Sometimes reasonable men must do unreasonable things
Shinare, заработало частично после создания пользователя.
скачать попробуйте отсюда
www.wisecleaner.com/soft/WiseCare365.exe
25.02.2016 в 16:22

[Profound Darkness]
Hellraiser-ru, спасибо вам огромное за помощь :heart:
я попробую вечером скачать, сейчас уже ушла от того компа.

в общем, сейчас пока ситуация такая: администрирование системы в новом пользователе - работает. в старом - тоже работает. Игры, которые перестали запускаться вчера, снова запускаются.
Винда обновилась, кроме 3х обновлений (там что-то про IE11 и .NET framework) - я не знаю, это у всех так, или у меня из-за конкретно этой ошибки не обновляется. Вчера просто вообще никакие обновления не ставились, но после манипуляций с восстановлением системы - поставились все, кроме 3х.
Вот такие ошибки выдает для обновлений:


Когда вернусь, попробую еще раз эту программу скачать и ей просканировать.
25.02.2016 в 19:30

[Profound Darkness]
Я сделала скан через WiseCare

Конкретно в реестре вот такое страшное:


25.02.2016 в 19:31

Sometimes reasonable men must do unreasonable things
исправляйте всё и перегрузите комп.
25.02.2016 в 20:00

[Profound Darkness]
Hellraiser-ru, сделала. После перезагрузки просканировала еще раз - показывает, что все чисто :)
Все, что не работало вчера - сейчас работает. И даже десктоп не подвис после загрузки, а то он обычно в виде черного экрана пару минут висел последнее время.

Мне эту программку в автозагрузке оставить пока? или уже не надо?



Я надеюсь, что проблема решена! Понаблюдаю несколько дней, как пойдет, буду использовать комп в обычном режиме.
Аптейты, кстати, так и не устанавливаются. Но может, это дело в самих апдейтах? к сожалению, негде проверить.

Спасибо вам просто очень-очень большое, вы мне так помогли! :4u:
25.02.2016 в 21:32

Sometimes reasonable men must do unreasonable things
Программа пусть будет, она не мешает и немного следит за мусором итп.
по обновлениям надо отдельно смотреть.
25.02.2016 в 21:45

[Profound Darkness]
поняла. спасибо!

апдейты не ставятся вот эти:


остальные все нормально поставились. так что я не знаю, может это дело именно в апдейтах, а не в моей системе. скриншот с ошибками на них я постила выше сегодня
25.02.2016 в 21:54

Sometimes reasonable men must do unreasonable things
попробуйте нет фреймворк 4.6.1 сначала поставить, если не через апдейт, то просто скачать с сайта микрософт, это бесплатно.
25.02.2016 в 22:00

[Profound Darkness]
Через апдейт он точно не ставится, я уже пробовала. Попробую с сайта тогда. Спасибо!
25.02.2016 в 22:10

[Profound Darkness]
Через сайт не поставился тоже - при установке fatal error, и он откатывается назад.

запустила system file checker. посмотрю, что скажет.
25.02.2016 в 22:34

[Profound Darkness]
File checker сказал, что нашел поврежденные файлы, но исправить не смог



значит несмотря на то, что ошибки в реестре исправились, в системе все равно что-то не в порядке :(
25.02.2016 в 23:56

Sometimes reasonable men must do unreasonable things
тут много вариантов.
Диск на ошибки проверить можно
chkdsk c: /f /r
проверка от 15 минут и больше займёт.

по скрину видно только 34% проверки и не понятно что там исправлено или где ошибки, это в логе надо смотреть, CBS.log
26.02.2016 в 00:04

[Profound Darkness]
я в CBS.log не смогла зайти, пишет Access denied, хотя я от администратора смотрю
после этих 34% проверка закончилась, там больше ничего не было, никакой инфы об исправлениях
попробую чекдиск тогда еще
26.02.2016 в 22:07

[Profound Darkness]
Обновления опять перестали ставиться - помимо тех 3х добавились новые, и они тоже не работают.

Кроме того, сегодня комп внезапно вылетел в синий экран (из приложений на тот момент запущен был только скайп). Это уже не первый раз такой синий экран показывается, он мог появиться в любое время, но обычно сразу после загрузки. А тут я еще компом успела пользоваться немного - скайп, интернет. .



После этого я Wise Care просканировала - 63 ошибки в реестре.

Что-то мне уже начинает казаться, что переустановить систему все-таки придется, если причина ошибок так и не исчезает...
26.02.2016 в 22:48

Sometimes reasonable men must do unreasonable things
KB980932
это обновление скачайте отдельно и попробуйте поставить.
27.02.2016 в 00:03

[Profound Darkness]
Hellraiser-ru, попробовала, он не устанавливается. говорит, моей системе это обновление не подходит

кстати, я еще сделала chkdsk /f /r - там все нормально было, ошибок не найдено.
Но при перезагрузке WiseCare все равно нашла еще 4 ошибки реестра, хотя все пофиксила перед перезагрузкой. не знаю, наcколько это нормально