13:18

С недавних пор некорректно отображается содержимое почтового ящика на рамблере - прекрасно видна оболочка, но не видно самого содержимого, дайри тоже отображаются своеобразно - не работают кнопки при оформлении новой записи, не убирается верхняя строчка-предупреждение, неадекватно работают ссылки. Кроме того, перестал полностью загружаться скайп и ТВ-инет. На ноуте - семёрочка. Недавно был установлен Эссет смарт секьюрити и обновлён эксплорер с 9 на 10. Грешу на Эссет, установить Гугл-хром в параллель не получается.
Пробовала временно отключать защиту, затем файервол - безрезультатно.
Что делать?

Комментарии
31.08.2013 в 14:35

Браузер какой? IE? Если да, то срочно установите Firefox или Яндекс.Браузер, не мучайте себя и свой компьютер.

Попробуйте перезагрузить комп, после исчезновения картинки BIOS нажимайте F8 несколько раз (быстро-быстро). Выберите пункт Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов (Safe mode with networking).

После загрузки попробуйте зайти в интернет ещё раз.

Это появилось сразу после установки антивируса или было ещё что-то?
31.08.2013 в 15:08

Orange Lynx Вы, вероятно, невнимательно прочли мой пост. В нём конкретно написано, что эксплорер был обновлён, что установить другой браузер не удается.
Изначально была установлена 5 версия НОДа, затем обновлена до 6.
31.08.2013 в 15:22

Уточнял, потому как желательно описывать отдельно эти факты. Но меня действительно удивляет, что кто-то может пользоваться этим отвратным недобраузером.

Попробуйте зайти в безопасный режим и сделать написанное выше. Также попробуйте в этом режиме установить другой браузер, блокировать ничего не должно.
31.08.2013 в 17:54

Orange Lynx Вы не вникли в суть проблемы. Дело, как я понимаю, не в эксплорере. Если бы дело было только в нём, скайп и ТВ-инет не пострадали бы.
31.08.2013 в 18:04

Попробуйте перезагрузить комп, после исчезновения картинки BIOS нажимайте F8 несколько раз (быстро-быстро). Выберите пункт Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов (Safe mode with networking).

После загрузки попробуйте зайти в интернет ещё раз.

Это появилось сразу после установки антивируса или было ещё что-то?


Это я просил сделать ещё три с половиной часа назад.


Также попробуйте зайти в Сетевые подключения - Ваше подключение - Свойства - Протокол Интернета версии 4 - Свойства (Параметры)
Измените предпочитаемый dns сервер на 192.168.1.1 (или 8.8.4.4) и альтернативный на 8.8.8.8. Сохраните и перезагрузитесь

Как вариант, проблема у провайдера. Тогда только ждать.
31.08.2013 в 18:50

D
Всё вышеперечисленное было сделано ещё 3 недели назад, почти сразу после обнаружения проблем.
Пробдемы у провайдера? Полагаю - нет, ведь на втором компьютере всё отображается нормально.
31.08.2013 в 18:59

Настройки прокси смотрели?
31.08.2013 в 19:14

Orange Lynx нет не смотрела. Но почему Вы считаете что это не что-либо в настройках антивирусника?
31.08.2013 в 19:23

В вашем случае заблокирован выход в интернет всем программам. Антивирусник такого делать не должен. Хотя стоит посмотреть его настройки.

Skype может работать через локальную сеть, но если не подключается он, то нужно проверять подключение (панель управления - сетевые подключения, шнур, сетевой адаптер), а также DNS и прокси. Либо лезть с настройки роутера и смотреть, не установлена ли блокировка IP или MAC адреса.
31.08.2013 в 20:48

Orange Lynx, на компьютере высокоскоростное проводное соединение, на ноуте вайфай К сожалению о прокси сервере я ничего не знаю, как и о настройках роутера.
31.08.2013 в 21:03

Прокси: Панель управления - Сеть - Свойства обозревателя (либо Настройки или Свойства обозревателя в IE) - Подключения - Настройка сети (внизу) - убрать галочку Прокси-сервер.


DNS: Сетевые подключения - Ваше подключение - правая кнопка мыши - Свойства - Протокол Интернета версии 4 - Свойства (Параметры). Измените предпочитаемый dns сервер на 192.168.1.1 (или 8.8.4.4) и альтернативный на 8.8.8.8. Сохраните и перезагрузитесь


Роутер: Попробуйте на любом из этих компьютеров открыть браузер и ввести в адресной строке 192.168.1.1 или 192.168.0.1 и сообщите, какой адрес работает (требует логин и пароль).
Логин: admin, пароль: либо admin, либо passwrd, либо password, либо 1234 (если вы его не меняли). Как зайдет, поищите так что-то вроде фильтрацию по MAC-адресу (или по IP адресу). Скиньте сюда скриншот.

Если ничего этого не помогает, нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и R - в появившееся окно введите "cmd" - Enter. Появится другое окно, туда ввести следующие строки (после каждой нажимать Enter):

ping 8.8.8.8

tracert 8.8.8.8


И скинуть сюда скриншот этого окна (предварительно развернув, чтобы было видно все окно)


Ещё можно зайти Сетевые подключения - Ваше подключение - правая кнопка мыши - Состояние и тоже скинуть сюда скриншот.

Также стоит зайти в папку C:\Windows\System32\Drivers\etc и заменить файл hosts вот этим.
01.09.2013 в 02:38

1) Если другие браузеры не устанавливаются, скачайте Portable-версию. Её устанавливать не нужно. Просто откройте файл и попробуйте там открыть глючные страницы. Это нужно для теста. Расскажите, что получилось.

2) sourceforge.net/projects/hjt/ - скачайте это. Запустите "Do a system scan and save a logfile". Полученный лог-файл - в эту тему.
03.09.2013 в 22:36

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 22:34:28, on 03.09.2013
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v10.0 (10.00.9200.16660)


Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATKOSD2\ATKOSD2.exe
C:\windows\AsScrPro.exe
C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go\CLMLSvc.exe
C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Media\DMedia.exe
C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControlUser.exe
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Users\Ольга\Downloads\FirefoxPortable\App\firefox\firefox.exe
C:\Users\Ольга\Downloads\HijackThis (1).exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = asus.msn.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = www.rambler.ru/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O2 - BHO: scriptproxy - {7DB2D5A0-7241-4E79-B68D-6309F01C5231} - C:\Program Files (x86)\Common Files\McAfee\SystemCore\ScriptSn.20120222141231.dll (file missing)
O2 - BHO: IESpeakDoc - {8D10F6C4-0E01-4BD4-8601-11AC1FDF8126} - C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\IEPlugIn.dll
O2 - BHO: Помощник по входу с помощью идентификатора Windows Live ID - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Визуальные закладки - {C93F72A2-2162-4BBA-A07A-F13663C297A6} - C:\Program Files (x86)\Yandex\YandexBarIE\fastdial.dll
O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\7.1.391.0\BingExt.dll
O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\7.1.391.0\BingExt.dll" (file missing)
O3 - Toolbar: Яндекс.Бар - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - C:\Program Files (x86)\Yandex\YandexBarIE\yndbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ASUSPRP] "C:\Program Files (x86)\ASUS\APRP\APRP.EXE"
O4 - HKLM\..\Run: [ATKOSD2] C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATKOSD2\ATKOSD2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATKMEDIA] C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Media\DMedia.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HControlUser] C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControlUser.exe
O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: (no name) - {7815BE26-237D-41A8-A98F-F7BD75F71086} - C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\IEPlugIn.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Send by Bluetooth to - {7815BE26-237D-41A8-A98F-F7BD75F71086} - C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\IEPlugIn.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{A58AAA97-5D2B-4FBD-9C65-009B426DE8E9}: NameServer = 192.168.1.1,8.8.8.8
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~2\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O20 - AppInit_DLLs: C:\windows\SysWOW64\nvinit.dll
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: AFBAgent - Unknown owner - C:\windows\system32\FBAgent.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: ASLDR Service (ASLDRService) - ASUS - C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\ASLDRSrv.exe
O23 - Service: Atheros Bt&Wlan Coex Agent - Atheros - C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\Ath_CoexAgent.exe
O23 - Service: AtherosSvc - Atheros Commnucations - C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\adminservice.exe
O23 - Service: ATKGFNEX Service (ATKGFNEXSrv) - ASUS - C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATKGFNEX\GFNEXSrv.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: ESET Service (ekrn) - ESET - C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\x86\ekrn.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - Unknown owner - C:\windows\system32\nvvsvc.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Update Service Daemon (nvUpdatusService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA Updatus\daemonu.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: Remote Procedure Call (RPC) Net (rpcnet) - Absolute Software Corp. - C:\windows\SysWOW64\rpcnet.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 8597 bytes
03.09.2013 в 23:35

распакуйте это в папку c:\windows\system32 (чтобы содержимое архива попало в эту папку) и перезагрузитесь.

А так вроде ничего криминального.