10:33

docteur tendresse
Доброго времени суток!
Имеется Kaspersky Internet Security 2011, базы-лицензия — все ок. Пару недель назад вставлялась в комп флэшка, вирусы были обнаружены, но не вылечены. Флэшка уже почищена от вирусов на ноуте, на компе теперь также ничего на ней не обнаруживается, но список обнаруженных когда-то вирусов все еще остается, они, соответственно, и не лечаться, и не удаляются из списка. Как очистить список этот?

Даты обнаружения тех вирусов тоже странные, скрин:



Комментарии
09.06.2013 в 23:28

Sanctus Satanas
Выделить и нажать Delete.
09.06.2013 в 23:50

docteur tendresse
--==SS==--, ну да, как бы наиболее логичный вариант, а посему, что неудивительно, первым делом опробованный.) Ввиду того, что после этого здесь все же появился этот пост — не помогло.
10.06.2013 в 00:06

Sanctus Satanas
ayahuasca, не помогло в каком смысле? Никакой реакции? Или предлагает удалить, но остаются после удаления? Я не помню, конечно, интерфейс 2011-го, но там как бы ничего принципиально не менялось последние годы...
10.06.2013 в 00:37

docteur tendresse
--==SS==--, никакой реакции(
12.06.2013 в 01:50

Sanctus Satanas
ayahuasca, м-м-м... а если правой кнопкой на них кликнуть - что там в меню есть?
Но вообще я думаю, что можно просто грохнуть все его отчёты (где-то там есть отдельная кнопка для этого).
12.06.2013 в 10:17

docteur tendresse
--==SS==--,
Обработать
Добавить в исключения
Открыть папку
Удалить из списка
Лечить все
Очистить список

ни на что не реагирует из 4 вариантов(

что касается отчетов, вот какие варианты есть:



первый, собссна, и удалять, как я понимаю?
12.06.2013 в 14:34

Sanctus Satanas
ayahuasca, да. Но можно хоть все.
12.06.2013 в 15:17

docteur tendresse
--==SS==--, хм, вообще никак не повлияло. Касперского перезапускала, комп перезагружала(
12.06.2013 в 17:15

Sanctus Satanas
ayahuasca, хм... Тогда такие три варианта:
1. Пнуть техподдержку Касперского: support.kaspersky.ru/kis2011
2. Отключить самозащиту, выгрузить антивирус, найти файл со списком обнаруженных вирусов (в 12-й версии на Win7 это C:\Users\All Users\Kaspersky Lab\AVP12\Report\detected.rpt, у вас может отличаться, но не думаю, что сильно), удалить его (возможно, для этого придётся ещё и в безопасном режиме запуститься), запустить антивирус обратно и включить самозащиту.
3. Переустановить с удалением данных (там должна быть галочка).