Проверьте корректность настройки маршрутизации и внутренние порты на астериске.

Я настроила всё по инструкции. Что и где именно нужно исправить?

Error 408: Request Timeout
Ошибка означает, что превышено время ожидания ответа на запрос соединения с сервером. Данная проблема возникает если вы находитесь за роутером/файрволом.

Для решения проблемы необходимо:

a) открыть доступ программе, находящейся за роутером/файерволом. Протокол SIP предполагает использование двух портов. Один порт - для сигнализации: 9060. И один - для собственно передачи голосовой информации - выбирается случайно из довольно большого интервала. Поэтому необходимо открывать порты с 5060 по 20000.

b) Также были замечены проблемы при использовании некоторых антивирусов, которые очевидно блокируют доступ программы к сети. И даже при отключении антивируса доступ не открывается. Решается либо настройкой антивируса, либо его полным удалением.
Первая ссылка в гугле.


И инструкция по настройке на хабре habrahabr.ru/post/123515/

Да я искала в гугле. Просто не могла понять, в чём ошибка. У меня там другое было. Надо было зарегистрироваться, как раньше было на старом компе.
Спасибо Вам.