20:21

[-]

здравствуйте!
со вчерашнего вечера компьютер начал периодически выключаться. без каких-либо сообщений об ошибках, без окна "завершение работы" — просто, будто его выключают из розетки.
не имею ни малейшего представления, почему это происходит. но вот несколько пунктов, которые возможно имеют значение:
• позавчера я искала в гугл-картинках кое-что и наткнулась на троян, который был обнаружен авастом. естественно, я "прервала соединение" и закрыла вкладку.
• экспресс-сканирование ничего не показало, а полное сканирование почти не удается выполнить из-за выключений.
• внутри компьютер чист и ему не жарко
• каких-то особенных условий при которых происходит выключение, вроде определённой программы или вкладки, по моим наблюдениям, нет.
• Windows 7, Avast 4.8
заранее благодарю за помощь!

@темы: Аппаратные проблемы замена и апгрейд

Комментарии
20.05.2011 в 20:28

Выключите в настройках "выполнить автоматическую перегрузку".

(Мой компьютер => свойства «Дополнительно», «Загрузка и восстановление» нажимаем «Параметры» .

И запомните ошибку.
20.05.2011 в 20:54

спасибо. выключила. буду ждать пока появится ошибка.
20.05.2011 в 22:03

Sanctus Satanas
Лучше не просто запомнить, а настроить сохранение мини-дампа (там же). И потом этот самый мини-дамп выложить куда-нибудь и дать здесь ссылку. )
20.05.2011 в 22:31

--==SS==--, который «%SystemRoot%\MEMORY.DMP»? каким образом его настраивать?
и, кстати, предыдущий совет не помог. компьютер всё ещё выключается без предупреждений, зависаний и прочего.
так что я в изначальной позиции
:-(
20.05.2011 в 22:39

Sanctus Satanas
Там есть выпадающий список, в котором нужно выбрать «малый дамп памяти (256 KB)». )
Впрочем, если «синий экран» так и не показывается, то, думаю, это не поможет…
20.05.2011 в 22:46

там только 128 КБ. выбирать этот вариант или оставить на текущем?
то есть, он умрёт в любом случае?
20.05.2011 в 23:13

Sanctus Satanas
Насчёт 128 непринципиально. Текущий же, я так понял, полный дамп — размером со всю оперативную память?
И это не советы, как его заставить «не умирать», а попытка диагностировать причину.
Просто, похоже, что дамп не запишется (он должен появиться в папке windows/minidump) и придётся искать причину другими способами.
20.05.2011 в 23:57

текущим был — «(нет)». minidump отсутствует, но я сделаю что скажете, что бы найти другую причину.
23.05.2011 в 10:19

Itsumo sobani, itsumo hitori
А можно тупой вопрос - если во время работы пошевелить кабель питания компа, потыкать ногой пилот или другую розетку, сам комп чуток потрясти - не вырубается?
А то у меня такое было, в итоге оказалось - плохой контакт в розетке по питанию. Чуть какая вибрация, стул подвинул итд - хрясь и до свиания.
23.05.2011 в 21:55

G-Shadow, хотелось бы, что бы это было так просто. кабель проверила — в порядке.
но обнаружила, что лампочка "вкл/выкл питание" понемногу начала умирать. не уверена, относится ли это к проблеме, но она периодически мигает будто контакт действительно слабый и потом тухнет. но компьютер при этом работает. ещё понаблюдаю всё же, спасибо за теорию.
25.05.2011 в 02:12

Sanctus Satanas
Вообще проблемы похожи на аппаратные.
Версия номер раз: блок питания.
Версия номер два: что-нибудь ещё… можно попробовать визуально осмотреть все платы на предмет сгоревших/оплавившихся деталей или вздувшихся конденсаторов.

И на всякий случай покажите скрин вот этой штуки.
06.06.2011 в 20:25

переустановка ОС не спасла. пришлось обращаться к физическому лицу.
в итоге, проблема действительно оказалась внутри — вздувшиеся конденсаторы.
всё починили, всё работает. но и вам спасибо за вашу помощь.
:friend:
06.06.2011 в 23:23

Itsumo sobani, itsumo hitori
apple blossom, блин, как я мог забыть о таком варианте -_-