Жмите F9 при загрузке. Насколько я понимаю, потребуется специальный restore disk.

Enkryptor диска с ним не было, в нем даже дисковода нет,но есть скрытый системный раздел с виндой.
дело в том, что в том меню, которое появляется при нажатии f9 есть только откат до точки и восстановление с образа, а отката к заводскому состоянию - нет.
причем я точно помню, что где-то оно должно быть

я точно помню, что где-то оно должно быть

"Точно" и "где-то" как-то не очень сочетаются.. Откуда эта информация? Что конкретно вы помните?

Enkryptor я имею в виду, что ранее я так уже делала, но теперь почему-то не могу найти такого пункта в меню

А "восстановление до точки" — это что такое? Что за "точка"?

Enkryptor винда делает точки восстановления, я так понимаю, это бэкап, каждый раз когда вносятся изменения в систему - установка программы, например.

Хм. Давайте сначала разберёмся, о чём речь. Винда действительно делает точки восстановления, но она делает их и на стационарном компьютере. У ноутбуков же есть свой собственный бэкап, то самое "восстановление до заводского состояния", старт которого начинается до загрузки винды. Т.е. винда может прийти в полную негодность, не загружаться — и тогда спасёт F9 и восстановление из бэкапа. Мы же про эту функцию говорим, так? Или всё-таки про встроенный бэкап у винды?..

Enkryptor вот да, я имею в виду именно этот бэкап, что у ноутбуков - у тех, с которыми не идет диска, а на жестком есть скрытый раздел с виндой - откуда она и устанавливается при первом запуске новенького ноутбука, и из него же можно эту винду в любой момент восстановить.
Вот как раз бэкап винды я нахожу, а бэкап ноутбука - нет.

Можете как-нибудь показать, что появляется по нажатию F9? Там же вроде не бэкап винды... Фотку сделать, скажем.

Enkryptor Прошу прощения, что долго не отвечала...
пришла к выводу, что у меня что-то с разделом с виндой не так, потому что на аналогичных моделях эта опция прекрасно работает, так, как я и предполагала.
Спасибо, что уделили время.