Проблема:

На данный момент выглядит следующим образом: Ноутбук видит дисковод, Панель управления пишет, что устройство работает нормально, драйвера (опять же по мнению Панели управления) в обновлении не нуждаются. При этом дисковод не видит диски - вообще никакие насколько я могу судить. Вставляю диск - на экране появляется "крутящийся диск" ненадолго, после чего дисковод по прежнему сообщает, что диск не вставлен, открывается сам и предлагает вставить диск в устройство.

Как возникла, что было сделано: Да собственно на ровном месте. Если точнее я сидела, смотрела с диска в дисководе (DVD самопальной записи) кино. Где-то на середине запись встала намертво. Закрываю, пытаюсь перезапустить - диск тогда еще вроде открывался, но файлы с него не запускались. Я вынула диск, вставила обратно - он не отобразился. Проверила другие диски разных типов - нуль реакции. Перезагрузила комп - нуль реакции. Выключила-включила устройство через Панель управления - нуль реакции. Когда диск вставлен в дисковод, по-моему он его даже не крутит.


Комп:
Ноутбук Sony Vaio VPCF11Z1R, куплен в марте или апреле, в ремонте не был, на гарантии.
Дисковод на нем: Optiarc BD RW BD-5730S6 - по идее читает/пишет все подряд, до того работал без проблем
Система: Windows 7 Home Premium, опять-таки родная для ноута

Обращение с компом, как водится, какое попало - то есть я охотно верю, что сама его доконала, однако хочется до обращения в ремонт еще чего-нить попробовать сделать. Яндекс подсказывает что это могут быть отходящие контакты где-то внутри - туда я естественно не полезу, либо вирусы (могут быть, комп вообще странноватенько работает в последнее время, однако три дня назад полная проверка Касперским ничего не дала), либо драйвера (обновляться не желают, есть вариант удалить и поставить заново, но я не уверена что могу правильно это проделать, так что без указаний более опытных пользователей делать этого не стала), либо пыль (пыль может быть, дисковод в жизни не чищен, ибо я не знаю чем, все собиралась купить диски очищающие, но они есть для СД и ДВД, не знаю принципиально ли это различие и чем надо чистить БД если уж на то пошло).

Собственно вопрос:
1) Что это может быть?
2) Может ли помочь перестановка дров - и если да, то как это сделать? (я-чайник, драйвера такого плана не переставляла никогда)
3) Может ли помочь чистка диска и как ее провести подручными средствами // какие подручные средства надо раздобыть?
4) Имеет ли смысл еще (один раз уже перезагружала, не помогло) перезагружать комп в надежде что само пройдет?

В темах записей дисководов не нашла, и вроде бы аналогичной проблемы недавно не всплывало, так что надеюсь ничего не нарушаю.
В любом случае заранее спасибо =)