Здравствуйте!
Вы получили это письмо, потому что мы подозреваем, что на Вашем компьютере действует вредоносная программа, подменяющая содержимое страниц. Она может заметно ухудшить вашу работу с сервисами Яндекса и создать о них неблагоприятное впечатление.
Даже если у вас есть антивирус и он не находит ничего опасного, проверьте компьютер ещё раз. Мы собрали приложения, которые помогут найти и удалить вирус, на странице
yandex.ru/safe
Пожалуйста, скачайте на компьютер и запустите программы, которые рекомендованы для Вашего устройства. Если вы используете несколько компьютеров, необходимо проверить их все, включая устройства Apple.
Это реклама антивирусов?
Нет. Рекомендованные нами программы - это бесплатные утилиты, способные найти и удалить конкретную вредоносную программу. После проверки их можно просто удалить.
Почему вы решили, что мой компьютер заражен?
Когда Вы заходите на сервисы Яндекса, некоторые элементы страниц загружаются неправильно. Чаще всего это может происходить из-за вмешательства вредоносной программы.
Что делает вирус?
Вот некоторые последствия заражения, которые Вы могли заметить:
• На страницах Яндекса показываются отталкивающие изображения или шокирующая реклама;
• При попытке зайти на сайт из результатов поиска Вас перебрасывают на другой, часто некачественный;
• Страницы сайтов открываются медленнее, чем обычно.
Вредоносный код может также рассылать от Вашего имени спам, атаковать другие компьютеры или похитить Ваши личные данные, включая пароли, номера счетов и кредитных карт.
Перед получением этого письма вы, возможно, наблюдали предупреждения на главной странице и сервисах Яндекса. Если вы успешно вылечите зараженный компьютер, то через некоторое время они пропадут. Если предупреждения продолжают показываться через день-два - значит, проблема еще не решена.
Эти предупреждения также могут помочь вам в локализации проблемы: если вы используете несколько компьютеров, а предупреждение видите только на одном из них - значит, вредоносную программу нужно искать только на нем.