ПКМ на "компьютер" - управление - просмотр событий - журналы windows - в разделах "приложения" и "система" ищите красные значки ошибок, смотрите, что за служба отваливается
когда найдёте, в этом же окне "управление" открывайте раздел "службы и приложения", там "службы", ищите сбойную службу, даблклик, тип запуска "отключена", ок