это юмор системного администратора или работника техподдержки? в любом случае, могу и про вас рассказать много интересного.

Raspberry swirl

Согласен, иногда напарываешься на проблему, перепробуешь кучу вариантов, потом звонишь в тех. поддержку. А так сидят изначально негативно относящиеяся к звонящим люди. Минут через 10 до них постепенно начинает доходить что звонят не просто так что указали какая из клавиш "any key". Пример изначального негатива к простым юзерам: как то звонил технарям после того как они поковырялись на Exchande сервере. Говорю парни у меня тут как бы почта не приходит, показывает ошибку Мол нет такого сервера, а ping говорит что он есть. Знаешь что мне сказали?

- Проверьте хорошо ли подключен сетевой кабель.

- Вообще то я сервер пингую, если вы не обратили внимания

- и?

- Значит сеть есть, не было бы пинг бы не прошёл

- С чего это вы взяли?

И скажи как таких называть тех. поддержкой?

Так что prostonata админы и тех поддерджка так иногда косячит, что волосы дыбом встают. Другое дело в том что рядом зачастую нет тех кто мог бы их ткнуть в их косяк

Zloy не похож ты на простого юзера =) я поняла, но с трудом суть твоей проблемы.





у меня все прозаичней. из последнего: я работаю оператором пк, и только недавно нам поставили выделенку. на третий день модем замигал желтым цветом и ни в какую не хотел работать. звоню в техподдержку, спрашиваю эту самую техподдержку, меня переводят на некую девушку. я ей объяснила, что значок модема мигает и он желтого цвета и инет не подключается, мол, в чем проблема. и тут она меня спрашивает:



- А где Вы видите значок модема?



- В трее.



- Где?



- В системном трее.



- Ммм... а Вы не могли бы сказать подробнее, где Вы видите значок?



Я рыдала.

ну дорогие пользователи)) надо бы мои рание посты почитать как я хаю себя же)))

и вообще вы знаете что процент самоубийц среди техДержателей неимоверно велик. так что цените живых экземпляров - иногда помогают))

Raspberry swirl все бывает) но, согласись, юзеры тупят гораздо чаще сисадминов))

Maniack

Спорное заявление, ошибки админов обычно не видят, а если видят то это уже не ошибка, а косяк. Если админ ошибается, то звать на помощь не кого, и сам исправляет свои ошибки, а о своих ошибках у нас распростроняться не принято. Даже если кто то был рядом, то он вряд ли заметит что либо, потому что если админ что то делает, то это не баг, это фича.

юзеры тупят гораздо чаще сисадминов

Чаще согласен, но это не всегда вина юзеров. Нельзя обвинять людей в том что они не хотят тратить личное время и штудировать компьютерную литературу. Юзеры умеют пользоваться неоходимым софтом и этого хватает им.

Как пример, у всех есть телевизор, все умеют переключать каналы. Немного меньше людей умеет пользоваться всеми доступными настройками. Ещё меньще могут их ремонтировать. Кто может сказать без помощи Гугла куда идёт сигнал с платы развёртки? При этом телемастера не тычут в нас пальцами за нашу тупость, а бухгалтера что то что мы не можем свести дебет с кредитом.

Нужно попытаться проще относится к чужим ошибкам, и уметь объяснять людям в чём их ошибки. Если же не учить людей, то учитывая постояное усложние техники, появление нового софта и повышение требований от конечного пользователя, ошибок будет больше и больше

Maniack чаще, но не так метко. а еще меня бесит предвзятое отношение к девушкам-юзерам. Однажды по работе мне пришлось заказывать платный почтовый ящик. Звоню в эту службу, у меня спрашивают желаемый логин, желаемый пароль, а потом коронная фраза:



- итак. Ваш адрес теперь такой перечисляет): login, @ (собака - произносит) - пауза в три секунды - собака - это символ.



Я его чуть не придушила. И как это назвать, как не хамским отношением к девушке?



Zloy согласна! админы и всякие работнички возвели себе в наивысшию степень свои знания и кичатся этим. без всяких на то оснований.

согласен))

но.. недавно оплачивал квитанцию в банке. кассирше надо было ввести паспортные данные в базу. она их вводила 10 минут одним пальцем, при этом периодически занимаясь поисками нужной буквы на клаве))) если прикинуть, сколько за день человеку приходится печатать... и тем не менее, ну никак нереально хотя бы раскладку запомнить..



А по поводу хамского отношения к девушкам- юзерам.. некоторые набирают в адресной строке адрес русскими буквами ("а у нас на работе интернета нет" или "а у нас на работе все так просто а у вас тут все так сложно сделано"- ярлыка ие на десктопе нету...) Я знаю нескольких девушек- специалистов в этой области, нескольких продвинутых юзеров, нескольких адекватных пользователей.. а остальные, как правило, не знают вообще ничего и самое страшное, не хотят учится) Поэтому на мой взгляд не стоит принимать такие вещи на свой счет))

Когда у меня перебои с локалкой- звоню в техподдержку, чтобы выяснить че случилось и сколько инета не будет))

первый вопрос как правило- типа "подключен ли кабель"..)) Так что не только девушкам про собак рассказывают))

Maniack картину маслом в сбербанке я тоже наблюдала =) бывает, что печатают со скоростью 1 знак в минуту. тут бы развить тему про высшее образование, но я не буду =) не в тему.

если честно, то для меня просто анекдот - набрать в адресной строке адрес русскими буквами. я такого никогда не видела и даже представить не могу. мне кажется, что это выдумали.

Raspberry swirl я тоже так думал, пока не увидел вживую)) причем меня еще обвинили в том что не могу нормально объяснить че куда набирать (объяснял чуть не каждый день- бесполезно...) ))