суббота, 05 февраля 2011
17:45

все записи пользователя в сообществе шлимазл
girl with a lesson plan
[-]

Здравствуйте, у меня синий экран. Вопрос заключается в следующем: могу ли я что-то сделать, или в этой ситуации можно только переустанавливать винду?
Windows 7, 32-битная, имена файлов, которые вызывают ошибку:
ntoskrnl.exe и ntkrnlpa.exe

URL
Комментарии
05.02.2011 в 18:12

neo_rage
The day that you stop running is the day that you arrive.
А код синего экрана-то какой?
URL
05.02.2011 в 18:17

шлимазл
girl with a lesson plan
0х000000F4 (0x00000003, 0x86376D40, 0x86376AEC, 0x82A7ADD0)
это?
URL
05.02.2011 в 18:59

Василиск
Прежде чем испробовать достичь цели - я хочу запомнить этот мир целым ©
В безопасном режиме тоже не грузится?
URL
05.02.2011 в 19:00

шлимазл
girl with a lesson plan
грузится, сейчас так и сижу.
URL
05.02.2011 в 19:03

Василиск
Прежде чем испробовать достичь цели - я хочу запомнить этот мир целым ©
Хм. Вообще все ссылаются при этом коде на проблем с железом, а именно жесткий диск/шлейф или оперативка. Для начала попробуйте выключить всё из автозагрузки и запуститься в обычном режиме.
URL
05.02.2011 в 19:17

шлимазл
girl with a lesson plan
Сэр Дьявол, не помогло. шлейф - в смысле может быть просто отошел?
URL
05.02.2011 в 19:27

Василиск
Прежде чем испробовать достичь цели - я хочу запомнить этот мир целым ©
или под замену, угу. Кстати из безопасного режима можно попробовать сделать восстановление системы
URL
05.02.2011 в 19:35

шлимазл
girl with a lesson plan
Сэр Дьявол,
восстановление тоже пробовала - отказывается наотрез.
спасибо большое)
URL
05.02.2011 в 22:12

Enkryptor
Не уверен, что это аппаратная проблема. Лучше было бы дамп посмотреть, конечно..

как — support.kaspersky.ru/wks6mp4/error?qid=20863602...
URL
06.02.2011 в 14:05

шлимазл
girl with a lesson plan
Enkryptor,
полный дамп показывает тот же самый файл - ntkrnlpa.exe
URL
06.02.2011 в 15:09

Enkryptor
Можете его (дамп) выложить куда-нибудь?
URL
07.02.2011 в 12:46

Enkryptor
У вас wininit.exe аварийно завершается с ошибкой 0xc0000135 — система не может найти запрошенный модуль. Чтобы понять причину проблемы, нужно больше информации, чем даёт один мини-дамп:

1. Что предшествовало появлению проблемы? Не обнаруживали и не удаляли ли вы вирусов? Не устанавливали ли новые программы (в т.ч. игры)?

2. Посмотрите, не отсутствуют ли необходимые файлы, проанализировав c:\windows\system32\wininit.exe с помощью Dependancy Walker

3. Есть ли у вас диск с дистрибутивом Windows, с которого устанавливалась ваша система? Работает ли sfc /scannow ?

4. ArcSoft Magic-i Visual Effect вы устанавливали? как давно?

5. Если есть возможность, сделайте всё же полный дамп, или хотя бы выложите несколько минидампов, перед этим их заархивировав.
URL
07.02.2011 в 14:35

шлимазл
girl with a lesson plan
1. Ничего из перечисленного, и вообще ничего особенного не предшествовало.
2. Скачала, отказывается работать с 32-битной системой, поискала еще, хотя почти везде пишут will scan any 32-bit or 64-bit Windows, работать все равно отказывается(
3. Диска нет, sfc /scannow сказало, что поврежденных системных файлов нет.
4. Да, установился вместе с драйверами к вебке, месяца два-три назад. Но я его удалила потом.
5. ifolder.ru/21753994
URL
07.02.2011 в 16:25

Enkryptor
отказывается работать с 32-битной системой

работать все равно отказывается

возьмите вот этот — www.dependencywalker.com/
URL
07.02.2011 в 16:33

шлимазл
girl with a lesson plan
URL
07.02.2011 в 17:01

Enkryptor
Вроде всё нормально. Посмотрю дамп.
URL
07.02.2011 в 17:22

Enkryptor
Не увидел следов падения в дампе, в стеке последний осмысленный фрейм уже касается обработки ошибки. Похоже, что проблема действительно вызвана аппаратными причинами. Это значит, что определить причину программно нельзя. К сожалению, это также значит, что переустановка Windows проблему не решит.

Есть некоторый шанс, что задачу удастся решить "малой кровью":
1. Если у вас две планки памяти, попробуйте запустить компьютер сначала без одной планки, потом без другой. Во время втыкания-вытыкания планок памяти компьютер должен быть выключен. Это поможет определить дефектную память, если проблема в ней.
2. Попробуйте выключить режим DMA в контроллере дисков. В "безопасном режиме" он как раз выключен, возможно, поэтому система и может при этом загрузиться.
3. Купите новую батарейку CR2032 и попробуйте заменить ту, которая стоит в вашей материнской плате.
URL
07.02.2011 в 18:28

шлимазл
girl with a lesson plan
Enkryptor,
спасибо вам большое!
URL
07.02.2011 в 19:25

Enkryptor
При случае напишите потом, что у вас получилось.
URL
09.02.2011 в 19:14

шлимазл
girl with a lesson plan
в итоге мне переустановили винду.
с батарейкой было все нормально, планки памяти втыкали-вытыкали и что-то еще, неподвластное моему уму, делали - сказали, что раз обошлось переустановкой и все работает, то и ладно.
URL
09.02.2011 в 21:53

Enkryptor
Хорошо.
URL