Он устанавливается в настройках маршрутизатора. (точнее, точки доступа, которая в него интегрирована)

мне установили в квартиру wifi интернет вместо проводного

Вот это не совсем понятно. Где там wifi вместо проводов, если сейчас у вас компьютер подключен проводом, как и раньше? Что конкретно установили, что поменялось? "Фирма одна и та же" — фирма чего? Производитель маршрутизатора? Или ваш интернет-провайдер? Или сервис, подключавший вам маршрутизатор? Или кто?

Enkryptor Если честно, то я точно не знаю. Провод - это провод от маршрутизатора (?)(та самая коробочка) к компьютеру - его установили не как обычно, над дверью, а рядом с ПК (ПК я перемещать точно не буду, поэтому сэкономила 400 рублей на адаптере)). То есть эта коробочка с антенной (простите за мою обывательскую тупость - я правда в этом не разбираюсь) стоит рядом с колонками. А под фирмой я имела в виду провайдера, да.
А где можно найти настройки маршрутизатора? Через диспетчер задач? Объясните мне, пожалуйста)

где можно найти настройки маршрутизатора? Через диспетчер задач?

Нет. Грубо говоря, это вообще не в компьютере. Это ведь как раз та самая коробочка, судя по всему.

Т.е. маршрутизатор не ваш собственный, он выдан провайдером? У вас нет к нему инструкции и вы даже не знаете, какая это марка и модель, я правильно понимаю?

Нет, кое-что я все-таки знаю). На нем написано D-link, сбоку - DIR-300, сзади P/N:цифрыбуквы, H/W Ver.:цифрыбуквы ,S/N:цифрыбуквы, MAC ID, FCC ID и PIN. В графе Username - admin, а в графе password написано leave the field blank, что, насколько я понимаю, означает "оставить поле пустым". Пустое поле не катит, к сожалению).
А маршрутизатор был выдан провайдером, и я думаю, теперь он мой собственный. Но упаковки от него нет, и соответственно инструкции тоже. А там мог быть пароль, да?

Вот такой?




маршрутизатор был выдан провайдером, и я думаю, теперь он мой собственный. Но упаковки от него нет, и соответственно инструкции тоже

И нет ни гарантии, ни чека? Если нет чека, значит, вы его не купили; в этом случае он по прежнему принадлежит провайдеру, а вы его арендуете. Это, опять же, если вы не путаете провайдера (т.е. собственно компанию, которая предоставляет канал в интернет) и компьютерный сервис (контора, у которой вы могли заказать "подключите меня к интернету", они выслали мастера и он всё сделал, но сам канал они не обслуживают). Ну, т.е. тут разница примерно как между телемастером, который чинит и настраивает телевизоры, и Останкино, которое транслирует эфир.

Если роутер вы таки арендуете у провайдера, то правильнее всего спросить пароль в его техподдержке (телефон должен быть написан в приложении к договору). Пароля может быть два: один (самый главный) — для захода в админский интерфейс роутера, и второй — для подключения вай-фай. Второго пароля может и не быть, но в этом случае к вашей сети смогут подключиться соседи))

В крайнем случае можно сбросить все настройки роутера и выставить их заново, все, включая пароль. Но для этого нужно знать все настройки, требуемые для подключения (впрочем, они есть на сайте провайдера). Но для того, чтобы зайти на сайт провайдера, нужно как минимум знать, кто ваш провайдер, с кем вы заключали договор на поставку услуги.

Такой-такой! Гарантия есть, но... вообще-то незаполненная. Просто такая книжечка с гарантийными обязательствами и незаполненным талоном на разнах языках. А платила я именно провайдеру, компании, которая выслал мне мастера, который установил мне все это на компьютер) Чека, кажется, нет, зато есть договор на оказание услуг. В договоре ничего похожего на пароль нет. То есть получается, что маршрутизатор я просто арендую?
А как сбросить все настройки роутера? И какие данные нужно учитывать, раз уж при сбрасывании настроек обязательно отключится инет?
Ах да, еще к маршрутизатору прилагалась такая картонная штуковина, в которой лежат маленькие шурупчики и какая-то странная подставочка. Не уверена, что это что-то меняет, но все же) И спасибо большое вам за поддержку, вот)

А мастер не оставил вам пароли ?
Если нет - попробойте по инструкции от роутера ( в ней указан пароль по умолчанию) с компьютера к нему подключится. И в настройках wifi поменять пароль.
по другому пароль не получить.

Hellraiser-ru Нет, не оставил) Я конечно, сама виновата - надо было голой думать, когда мастер приходил. А я отвлеклась и забыла взять у него пароль, и он, видимо, тоже забыл. Вот и расплачиваюсь за невнимательность.
А инструкции от роутера у меня и нет. И я не знаю, как зайти в настройки, а в свойствах устройства графы проля нет( Вся информация - позади пресловутой коробочки(. Да еще гарантийный талон. И все.

тогда смотрите на компьютере - подключение по локальной сети - состояние - какой IP и шлюз указаны .
В браузере вводите шлюз (например 192.168.1.1 )
и если запросит имя и пароль то попробуйте admin и admin

Если нет - попробойте по инструкции от роутера ( в ней указан пароль по умолчанию) с компьютера к нему подключится.

По умолчанию там как раз пустое поле вместо пароля — увы, не подходит. Значит, придётся либо звонить в техподдержку, либо сбрасывать все настройки и забивать их заново (брать их из приложения к договору или опять же из техподдержки). Что из этого будем делать?


как сбросить все настройки роутера?

На нём есть маленькая кнопочка, которую можно нажать ручкой, иголкой или т.п., при нажатии на которую все настройки сбрасываются на заводские.

ещё можете на этот вопрос ответить тоже? —

нужно как минимум знать, кто ваш провайдер, с кем вы заключали договор на поставку услуги

Спасибо, я попробую позвонить в техподдержку) Насчет сброса настроек - нажимаю на кнопку, она начинает светится симпатичным синим цветом и... ничего не происходит дальше) Enkryptor А провайдер - Дом.ru Орунбург)

Насчет сброса настроек - нажимаю на кнопку

Т.е. все необходимые настройки уже нашли?


она начинает светится симпатичным синим цветом и... ничего не происходит дальше

Скорее всего, её нужно подержать несколько секунд. Либо это не та кнопка. Нужна кнопка в виде отверстия в корпусе, подписанного "RESET", которая нажимается скрепкой или карандашом. После её нажатия настройки сбросятся на заводские и интернет перестанет работать, так что лучше все необходимые данные (настройки интернета) подготовить заранее.

Простите, я идиотка) Спасибо вам огромное, я все сделаю) Пожелайте мне удачи)

Успехов)) Расскажите потом, что в итоге получилось.

На сайте дома.ру я, кстати, никаких настроек не нашёл, там вообще информация представлена скудно, так что без звонка в ТП, видимо, никак..
т.е. звоните провайдеру и спрашиваете:
1. Админский пароль от роутера, который они устанавливали
если они его не могут дать, то:
2. Настройки, которые нужно указать в роутере, чтобы у вас заработал интернет

по поводу дефолтных данных от роутера - логин должен быть с большой буквы или маленькой буквы, пасс пустой. По поводу настроек - там PPPOE соединение

Так она даже на страницу входа в настройки роутера не заглядывала. Наверное, пыталась вводить логин и пароль где-то в ином месте...

Всем огромное спасибо за помощь, особенно Enkryptor) В техподдержке мне выдали данные по настройкам, и получилось переустановить подключение) Еще раз спасибо)

Т.е. вайфай заработал? Не забудьте поставить на него пароль, чтобы соседи не подключились))

Enkryptor Да, заработал)) А насчет соседей - мне в принципе не жалко, безлимитка-таки. Но я поставила) Еще раз спасибо вам)