Техподдержка и прочие казусы

четверг, 04 мая 2006

15:07

все записи пользователя в сообществе prostonata

The fact that you make no sense doesn't mean you're an artist

Доброго времени суток!

Извините, за оффтопик, мейби он Вас в дальнейшем будет веселить)

Я работаю в техподдержке одного их франчайзи 1с в мск, у меня есть уже маленький багаж "СМИшных" вопросов пользователей. Я человек безобидный, поэтому шутить злобно, чесНо слово, не буду.

Надеюсь, модератор меня пожалеет и оставит здесь)

//Перл про HASP

-Здравствуйте, линия консультации

-Здравствуйте, у нас сломался HASP ключ

-Почему решили, что он сломался?

-Нам так сказали ваши программисты

-ок, какой вопрос к тех.поддержке?

-Нам сказали, что вы нам его перепрошьете

-хм,по телефону?

...........

URL

Комментарии

04.05.2006 в 16:00

orangeudav

всё иллюзия

вместо хаспа лучше эмулятор поставить и перестать огребать проблемы )

URL

04.05.2006 в 16:07

prostonata

The fact that you make no sense doesn't mean you're an artist

на то мы и франчайзи, что лицензионный софт двигаем :cheek:

URL

04.05.2006 в 16:15

techsupport

решаем проблемы с головой!

Закон вовсе не запрещает использовать эмулятор ключа. Если фирма купила ПО, просто купила право его использовать, а как это будет реализовано - с аппаратным ли ключом или с эмулятором - лицензия обычно не регламентирует. Запрещается как правило внесение изменений в код самого ПО или использование большего количества (например купили лицензию на одну копию, а поставили десять).

URL

04.05.2006 в 16:32

prostonata

The fact that you make no sense doesn't mean you're an artist

ну готова поспорить, ибо как раз в конфигурацию 1С вносить изменения можно, а во франчах есть прям такое течение как продажа доп.лицензии, соответственно сколько лицензий куплено говорит hasp ключ

URL

04.05.2006 в 17:31

techsupport

решаем проблемы с головой!

prostonata, тем не менее моим словам это не противоречит. Сколько лицензий куплено - на стольких машинах можно использовать 1С. Купили пять лицензий - впятером используйте. Хотите использовать вдесятером - будьте добры купите ещё пять.

А вот КАК вы ими пользуетесь - с хаспом или без - лицензия не регламентирует.

Перечитай лицензионное соглашение как-нибудь на досуге :-)

URL

04.05.2006 в 17:35

techsupport

решаем проблемы с головой!

> как раз в конфигурацию 1С вносить изменения можно

В конфигурацию-то можно, для того она и нужна. Сам exe-шник менять нельзя (и это тоже оговорено в лицензионном соглашении).

URL

04.05.2006 в 20:30

prostonata

The fact that you make no sense doesn't mean you're an artist

ну по поводу того "чем пользуйтесь нас не интересует" - могу сказать что 1с крайне не одобрительно относится к такой формулировке.

это спор похож на недавнее разногласие по поводу того: можно ли вынимать usb флешку без безопасного извлечения, если не происходит записи на Енто самое устройство. Я за то, чтобы было все по правилам и все таки его безопасно извлекать, а мой оппонент напирает на то, что если не ипользуется хеширование, то девайсу никак такое извлечени "голыми" руками не повредит. в принципе согласна, но так как флешка моя - попросила все-таки ее остановить через виндузовый интерфейс.

(жду следущего "па") - чувствую меня не забанили за оффтоп))

URL

04.05.2006 в 21:03

orangeudav

всё иллюзия

prostonata techsupport однако истину глаголет. И я сколько с франчами общался - никто не напирал на то что мы используем хасп. Мало того, мы использовали даже просто ломанные 1С без всяких эмуляторов (потому что хаспы в сети бывают очень сильно глючат), франчам обычно пофиг как работает exe, их дело - конфиги править! Мы покупаем право использования 1С а не саму 1С.

Обычно проблемы возникали из-за того что мы сами конфигурацию правили, естественно после этого обновление конфигурации автоматом не вствало, приходилось программееров звать.

По поводу флешки - по умолчанию в WinXP кеширование выключено, флешку можно выдергивать. Вот если комп чужой, непонятно кто его кривыми руками настраивал - тогда да, может оказия случится ))

URL

05.05.2006 в 16:23

Enkryptor

А по-моему включено оно по умолчанию, кэширование-то.

URL

05.05.2006 в 16:37

techsupport

решаем проблемы с головой!

Девайсу-то извлечение не повредит даже голыми руками прямо во время записи. А вот данные потеряются.

URL

05.05.2006 в 18:49

orangeudav

всё иллюзия

Enkryptor вобщем через 10 секунд после записи чего угодно на флешку ее можно спокойно выдергивать

URL

05.05.2006 в 20:33

prostonata

The fact that you make no sense doesn't mean you're an artist

Сегодня парила мозЬг всем на работе по поводу хасп эму, и флешек - мнения как и здесь разделились..

вообщем, на практике флешки голыми руками не выдергиваем, у себя дома кривим душой и ставим эмуляторы)

URL

05.05.2006 в 20:35

prostonata

The fact that you make no sense doesn't mean you're an artist

а вот по поводу кеширование -по дефолту выключено...(не зря потратила 2 часа серфинга на ентую дребеднь) + к этому могу сказать что в линуксе так просто не выдернешь - unmount надо сделать (львиная доля из 2х часов была забита линускоидными статьями))

URL

05.05.2006 в 22:07

orangeudav

всё иллюзия

prostonata ага , в линуксе каталог i-нодов (кажется) хранится в памяти когда файловая система примонтирована.

URL

06.05.2006 в 10:16

techsupport

решаем проблемы с головой!

prostonata, кстати в Линуксе при unmount обесточивания флешки не происходит.

URL

06.05.2006 в 10:52

orangeudav

всё иллюзия

techsupport ???

вообще-то +5/GND присутствует в порту всегда

Факт подключения нового устройства определяется по напряжение 3.3В на D+ или D- (в зависимости от скоростного режима устройства), а откуда новое устройство возьмет эти вольты как ни с цепи питания?..

URL