16:44

шпана малолетняя
[ok]

Доброго времени суток, уважаемые эксперты.
Мне срочно нужна помощь. Вчера устанавливала icqlite c www.icq.com . Установила, зарегистрировалась, но дальше "загрузки контактов" дело почему-то не шло. Просто зависала ася и всё. Затем skype прислал обновление с браузером google chrome. Я нажала "Нет, спасибо", а загрузка какая-то всё равно началась. Было нечто похожее на установку skype. Я нажала "Закрыть окно", а теперь skype вообще не работает. Пишет "Авторизация" и ни туда, ни сюда. Я переустановила skype (!) и всё тоже самое.
Ещё на компьютере находится неоткрываемая и неудаляемая папка. Появилась она недавно. Название непонятное: afe47a7f3d9fe07961221c226be5e0b3 В неё находится папка update, которая не открывается. Она же не удаляется. Её вес 0 байт. Через Total Commander зайти туда тоже не получилось - запрашивает логин и пароль (что-то вроде администратора...) .
Почему всё это пишу - может это как-то связано?
Примечание: IE8, skype 4.2.
По идее, скайпик не может присылать такие обновления. Думаю на вирус, но Док Веб всё проверяет сейчас.
Что мне теперь делать? Помогите, пожалуйста. Очень на Вас надеюсь. Заранее спасибо.

P.S. Как заново установить skype и удалить эту подозрительную папку?
Док Веб 57 процентов - всё чисто, пока.
Асю решила не устанавливать, никогда!

Папка находится не на главном диске, где все программы, а на D, где файлы пользователя и тд.

Комментарии
29.03.2010 в 16:48

Так а в чём сам вопрос-то? В чём проблема?

Прочитай, пожалуйста, эпиграф сообщества.
29.03.2010 в 16:49

шпана малолетняя
Enkryptor, простите. Я прочитала, но скриншотов у меня нет. Вчера их не делала.
29.03.2010 в 17:13

Окей, это было вчера. Сейчас-то проблема осталась? Если да, то в чём она проявляется?

"Подозрительная папка" скорее всего осталась после обновления Windows, подробнее см. тут — techsupport.diary.ru/p97297313.htm
29.03.2010 в 17:22

шпана малолетняя
Enkryptor, да, сейчас проблема осталась. Всё тоже самое, я же писала. Skype удалён, но при установке пишет "Авторизация" и всё. Папка также не удаляется и не открывается.
Спасибо, прочитаю. Хотя, может быть, ДВ поможет. Unlocker пока запускать не буду.
29.03.2010 в 17:47

Skype удалён, но при установке пишет "Авторизация" и всё.

Наверно, ты не до конца прочитала эпиграф. Прочитай, пожалуйста, строчку, выделенную красным.
29.03.2010 в 17:52

шпана малолетняя
Enkryptor, господи, я вчера скрины не делала. Сейчас я его удалила вообще. Не могу показать скрин. Его нет!
Якобы, он авторизует-авторизует-авторизует-авторизует... И всё. Вчера так было 2 раза.
29.03.2010 в 18:13

Сейчас я его удалила вообще. Не могу показать скрин. Его нет!
Якобы, он авторизует-авторизует-авторизует-авторизует... И всё. Вчера так было 2 раза.


А сегодня это повторяется? Если да, то повтори и сделай скриншот. Я не понимаю, что за процесс у тебя происходит, который ты называешь "авторизует-авторизует-авторизует-авторизует".

Вот удобный инструмент для снятия скриншотов по кнопке PrintScreen (жмёшь её, выделяешь область и сразу получаешь файл) — updater.skillbrains.com/builds/latest.php?intna...


Вчера так было 2 раза.

само что ли? или ты при этом что-то запускала?
29.03.2010 в 18:28

шпана малолетняя
Enkryptor, я умею делать скриншоты. Хорошо, я сделаю.
Было два раза: две установки и опять эта "авторизация" при запуске skype.
29.03.2010 в 20:17

при запуске skype.

погоди, как ты можешь запускать skype, когда он у тебя не установлен?

Skype удалён
29.03.2010 в 20:21

шпана малолетняя
Enkryptor, когда устанавливала skype - он установился, но не работал при запуске.
29.03.2010 в 20:47

Сейчас у тебя он установлен?
29.03.2010 в 20:56

шпана малолетняя
Enkryptor, спасибо за unlocker. Та папка удалена.
Сейчас я снова установила skype. Только уже бизнес-версию, которую ничем не отличается. Единственное, что заметно: язык - англ. А так всё по-старому. Всё тоже самое. Не знаю, что делать.
Вот скрин:
29.03.2010 в 21:00

То есть устанавливается скайп нормально, я правильно понял? А проблема в том, что ты не можешь зайти со своими именем-паролем?

Как заново установить skype
29.03.2010 в 21:22

шпана малолетняя
Enkryptor, да. На мой взгляд, все настройки при новой установке скайпика остаются те же, что и были в старом скайпе. Он автоматически заходит на мой логин, который на этом компьютере. Один раз удалось ввести вновь логин и пароль, и то, только сразу после установки, но потом опять эта "авторизация" и всё.
29.03.2010 в 22:30

То есть ты даже в его настройки зайти не можешь? А иконка в трее (возле часов) появляется? Через меню правой кнопки мыши что-нибудь можно сделать? (прервать процесс "signing in", хотя бы)
29.03.2010 в 23:17

шпана малолетняя
Enkryptor, в настройки зайти не могу. Иконка есть. Там 2 варианта, если я на неё нажму: можно выйти и пишет: , а можно выйти и без этой надписи. Когда как. То есть прервать этот процесс можно, нажав на кнопку "выход".
Я заметила, что с появлением таблички (картинка выше) можно вновь набрать логин и пароль. Можно кое-что поменять в настройках и язык:
29.03.2010 в 23:20

шпана малолетняя
Enkryptor, не отписывайтесь от дискуссии, пожалуйста, а то уже поздно, а мне завтра рано вставать. Я завтра прочитаю Ваш ответ. Ну, сами понимаете... Спасибо за внимание.
30.03.2010 в 00:24

А под другим именем-паролем зайти можешь в скайп?
30.03.2010 в 20:48

шпана малолетняя
Enkryptor, нет, тоже не могу.
30.03.2010 в 21:18

почему? что конкретно мешает? ты ведь пишешь, что
можно вновь набрать логин и пароль
30.03.2010 в 21:22

шпана малолетняя
Enkryptor, да, набрать можно, можно, даже, нажать "войти", а потом всё равно будет показано "авторизация" и всё.
30.03.2010 в 21:34

потом всё равно будет показано "авторизация"

ты имеешь в виду "signing in" ?

покажи, пожалуйста, отчёт GetSystemInfo. Он делается вот этой программой — www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.ex...
выложи полученный файл на zalil.ru/
30.03.2010 в 22:26

шпана малолетняя
Enkryptor, да, я именно это имела в виду.
Ну, сделала я это. Только какой файл - не поняла. Не было файла. Была страница в интернете. Вот скрин и она сама: ; www.getsysteminfo.com/read.php?file=765e9670926...
31.03.2010 в 10:57

А если вместо пароля ввести случайную комбинацию символов? (заведомо несуществующий пароль)

будет тот же эффект, или тебе напишут, что пароль неверный?
31.03.2010 в 17:37

шпана малолетняя
Enkryptor, я не могу сейчас зайти в ввод логина и пароля. У меня сразу skype закрывается, почему-то. Если получится, то напишу. Я не пробовола.
А Вы как думаете, из-за чего это? Вы посмотрели отчёт getsystem? Есть догадки?
31.03.2010 в 18:06

Ну, может просто пароль неверный?


У меня сразу skype закрывается
то есть симптомы поменялись? что конкретно изменилось?
31.03.2010 в 18:08

шпана малолетняя
Enkryptor, нет, верный. Я уверена. Ну, ничего не изменилось. Просто он когда как - то пишет табличку (скрин присылала уже, выше), то сразу закрывается, без таблички. Сейчас несколько раз подряд без таблички всё закрывалось.
Ещё, он не с первого раза открывается (запускается), когда я жму на иконку на рабочем столе. Раза с третьего, наверное, открывается.
31.03.2010 в 18:16

нет, верный. Я уверена.

Как проверяла? Может аккаунт украли, к примеру, и поменяли пароль.


ничего не изменилось

Эх, тяжело. Вот смотри — ты пишешь:
набрать можно, можно, даже, нажать "войти"

и далее —
я не могу сейчас зайти в ввод логина и пароля

Так можешь или не можешь?

Пойми, что у нас единственный источник информации о том, что происходит у тебя на компе — это твои слова и скриншоты.


Вы посмотрели отчёт getsystem?

Отчёт getsysteminfo посмотрел. Искал там установленный файрволл — не нашёл. Других предположений пока нет.
Тут уже был случай точно с таким же симптомом (подвисание на стадии "signing in"), но там оказалось, что с другой учётной записью скайп подключается нормально.
31.03.2010 в 18:20

шпана малолетняя
Enkryptor, 1. тогда и папин украли? И мамин?
2. Я заметила, что с появлением таблички (картинка выше) можно вновь набрать логин и пароль. - т.е. когда появляется эта табличка, skype остаётся включёным, просто он больше не авторизует, а если я нажму на иконку, я смогу ввойти туда, где могу набрать логин и пароль заново. Это очень редко случается! Извините, скриншот не могу сделать.
3. так надо было firewall установить?
31.03.2010 в 18:23

А кстати, компьютер наверно через роутер подключен? Может в нём и проблема.



Файрволл ставить не надо. В смысле что скайп подключаться от этого не начнёт.

тогда и папин украли? И мамин?

А я откуда знаю? Ты только сейчас написала о том, что это были за учётки.
А вообще, если у всех трёх был один и тот же пароль — почему бы и нет.. вообще это очень странный симптом — что и на правильный, и на неправильный пароль реакция скайпа одинаковая. Это заставляет предположить, что "правильный" пароль на самом деле тоже может быть неправильным.