хелп

постоянно выскакивает табличка "прекращена работа программы Проводник"

я нажимаю "перезапустить программу", панель внизу, раб. стол и тд обновляются, но тут же снова выскакивает эта табличка.

включала-выключала компьютер, перезагружала, но проблема остается.

скриншот сделала, но загрузить его на дайри или куда-либо еще не могу, ибо он на раб.столе, который постоянно виснет ><