Доброго времени суток уважаемые знатоки.

На компьютере у мамы возникла проблема со скайпом.
Он открывается, но соединения нет (значок статуса - синий со стрелками по кругу... типа тужится, но сети не находит). Других ругательств не произносит.

Интернет есть. Стоит Win7.

Подскажите куда смотреть или что исправлять.