Доброго дня!

На ноутбук словлен вирус-шифровальщик. Каким образом словлен, пользователи не признаются, да это наверное и не важно. Шифрует форматом .xtbl
Пробовала утилиты с этой страницы support.kaspersky.ru/viruses/utility# с нулевым успехом.

1. Это нормально, что Кьюрит ничего на ноутбуке не находит?
2. Как вернуть файлы?
3. Можно ли их перемещать, скажется ли это на вероятности восстановления?

Гугол выдает старые ссылки или вопли несчастных, которые так и не добились успеха(

Семерка домашняя базовая 64