хелп( с техникой на Вы.

включаю ноутбук, показывает чёрный экран. курсор есть.
перезагружать пробовала, ctrl+alt+del не работает. alt+f4 тоже самое.

Dell, windows 8, куплен полгода назад. чищу CCleanerом регулярно.

идеи?..