Добрый вечер.

Выбилась из сил.
Есть почтовый ящик на @mail.ru, им пользовались много-много лет подряд через Outlook Express, напрямую через сайт mail.ru не заходили. В один прекрасный день Аутлук запросил пароль, чего никогда не делал. Ввели мы, по его мнению, неверный, но единственный возможный, который помним мы. Служба восстановления пароля mail.ru толку не дает, поскольку ответ на секретный вопрос верным не считает, а его обращаться в службу поддержки, то пишет, что "предоставленной информации недостаточно для выдачи пароля".
Одна из ключевых проблем - не помним категорически дату регистрации ящика и последний вход через web (а это что такое вообще?).
Может быть, вы могли бы как-нибудь помочь, что-то посоветовать? В том числе как выяснить информацию для этих вопросов, или как все же достучаться на мэйла.
Почта очень нужна в кратчайшие сроки!