[ok]

Прошу простить за беспокойство, уважаемые эксперты. Я два дня назад отправляла запись, но ответа не пришло. Проблема жутко насущная, а записи, как я погляжу, не поднимаются, поэтому позволила себе наглость сделать ещё один пост.

Виндоус 7. Сеть через роутер, на других компьютерах интернет есть, у меня что-то блочит, причём, очевидно, что-то программное. Что - понять не могу. В прошлый раз вырубила брандмауэр виндоус, сеть появилась, сейчас брандмауэр выключен, но сети всё равно нет. При отключенном касперском сеть не появляется.
При пинге пишет "Ответ от (мой адрес в домашней сети): заданный узел недоступен. Статистика пинга с (айпи йа.ру) пакетов отправлено четыре, получено четыре, потеряно ноль", и вообще по всем внешним признакам всё работает. Только ни одна программа достучаться до интернета не может.

Помогииите, пожалуйста.